Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme · 2026-04-11

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: TS Wellness - Ümit Taylan Agin
Adres: Burhaniye Mah. Kanuni Sultan Süleyman Sk. Mabeyin Konakları F No:4 İç Kapı No:1, 34676 Üsküdar, İstanbul, Türkiye
Telefon (TR): +90 532 525 9585
Telefon (DE): +49 176 6122 6869
E-posta: info@ts-wellness.com
Web sitesi: https://www.ts-wellness.com
Vergi Dairesi: Üsküdar
Vergi Numarası: 0080118235
Ticaret Sicil Numarası: 32709247

1.2. Alıcı (Tüketici)

Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi. Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.

Konu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın, Satıcı'ya ait https://www.ts-wellness.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesinde siparişini onayladığında, işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Ürün / Sipariş Bilgileri

Ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, ara toplamı, kargo bedeli, vergiler ve toplam bedel; sipariş onay ekranında ve e-posta ile Alıcı'ya gönderilen ön bilgilendirme formu ve fatura üzerinde yer alır.

Ödeme ve Teslimat Şartları

Alıcı, ürün bedelini internet sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerinden biri ile öder.
Ödeme onaylandıktan sonra, ürün(ler) Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir.
Teslimat süresi, normal koşullarda Türkiye içi için ortalama 1–3 iş günü olup, stok durumu ve kargo şirketinin performansına göre değişebilir.
Kargo ücreti, sipariş esnasında Alıcı'ya bildirilen tutara göre Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanır. 5000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde, sipariş numarasını belirterek info@ts-wellness.comadresine e-posta göndermelidir. Ürün(ler), cayma bildiriminin yapılmasından itibaren en geç 10 (on) gün içinde, fatura nüshası ile birlikte, kullanılmamış, hasar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile Satıcı'nın belirttiği adrese gönderilmelidir. İade kargo ücreti, yasal düzenlemelere ve sitede belirtilen şartlara göre Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanabilir.

Bedel İadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) güniçinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, Alıcı'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi, ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş verirken doğru ve eksiksiz bilgi verdiğini, ödeme aracını hukuka uygun kullandığını kabul ve beyan eder. Ürün teslim alındıktan sonra, ürünün hasar görmemesi, bozulmaması ve iade koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Sorumluluk Sınırlaması

Satıcı, mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, grev, yasal engeller, lojistik aksaklıklar vb.) yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz. Kargo firmasından kaynaklanan gecikme ve zararlar bakımından, ilgili mevzuat çerçevesinde kargo firmasının sorumluluğu saklıdır.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya satın alımın yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

Alıcı, https://www.ts-wellness.comüzerinden verdiği elektronik siparişi onayladığında, işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.